情感治理：基层社区治理的关键变量 

　　——基于上海市S社区的实地调查 

　　范洋洋 

　　（上海交通大学，上海 200030） 

　　［摘 要］情感是共同体的重要组成部分，在社区治理中起精神联结作用。立足于上海市S社区的实地调查，旨在回答数字技术及制度治理如何通过情感治理的方式在基层社区中有效实施的问题。基于文化传统的特殊性、社区治理的复杂性、数字技术制度的硬性，社区情感治理非常必要。情感治理在基层社区治理中的作用机制主要包含两种解释路径：打“感情牌”，柔化关系；满足需求，提高认同感。情感治理在基层社区治理中的价值体现在：化解矛盾降低治理成本，推进社区共同体的形成，助推社区治理共同体的建构。

　　［关键词］情感治理；治理效能；基层社区；作用路径

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