突发公共事件的网络舆情治理浅析——基于"善治"的视角 

　　张 桢 

　　（中共开封市委党校，河南 开封 475001） 

　　摘 要：网络舆情治理已经成为社会治理的重要内容，在突发公共事件网络舆情治理过程中，通过对舆情本身简单的监控和处置显然已经不能满足社会需求。应以“善治”为视角，审视突发公共事件网络舆情的复杂性，将“政府、社会、公众”视作一个统一整体。目前我国突发公共事件网络舆情治理还未能做到未雨绸缪，忽视社会力量参与协同治理，忽视官方发布的情感沟通，以及部门之间缺乏有效的协同合作等问题。应转变思路，从有效性、参与性、回应性和责任性四个方面来提升舆情预判能力，强化网络舆情预警；构建多元治理主体共同参与的舆情治理模式；积极开展情感沟通；构建多方参与、部门联动的“善治机制”。以“善治”为视角，提升舆情治理效果，推进国家治理体系和治理能力现代化。 

　　关键词：善治；突发公共事件；网络舆情；社会治理 

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