组织行为学冲突理论对地方政府治理群体性事件的启示 

　　刘堂灯 

　　（大连民族大学，辽宁 大连 116650） 

　　摘 要：新公共管理理论表明，企业管理理论在公共管理领域也具有借鉴和指导的意义。因此，运用组织行为学的冲突理论来分析其对地方政府治理群体性事件的启示，就具有内在逻辑一致性。组织行为学现代冲突观认为组织的管理者不应该惧怕和逃避冲突，而是应该正视冲突，增进良性冲突对提高组织绩效的推动作用，消解恶性冲突对降低组织绩效的影响。据此，政府官员应该摒弃传统冲突观，形成系统复杂的大冲突观，提高应急处突能力，政府应重视对冲突的过程管理，加强公信力建设，这样才有利于地方政府有效治理群体性事件。 

　　关键词：组织行为学；冲突；地方政府；群体性事件 

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